Libra - сайт литературного творчества молодёжи Libra - сайт литературного творчества молодёжи
сайт быстро дешево
Libra - сайт литературного творчества молодёжи
Поиск:           
  Либра     Новинки     Поэзия     Проза     Авторы     Для авторов     Конкурс     Форум  
Libra - сайт литературного творчества молодёжи
 Nekit - Operator: Битва за SAP (2. Встреча) 
   
Жанр: Проза: Фантастика
Статистика произведенияВсе произведения данного автораВсе рецензии на произведения автораВерсия для печати

Прочтений: 0  Посещений: 143
Дата публикации: 25.10.2019

Опостылевшая битва добра и зла больше не актуальна. Каждый сам решает, что для него зло, которое обернется процветанием, и добро, влекущее за собой разрушения и упадок. Даже Время не властно над этим, потому что история мертва, а судьба – дура. И лишь фиксированные точки, от которых расходятся креоды – линии вероятности – дают смутное ощущение устойчивости. Но и оно разлетается в клочья, наткнувшись на действия людей, и роботов, оставляя вторым вопрос про первых: «Зачем люди делают то, что делают?»

Встреча
0100. 06:30 14.09.2018. Академгородок
На телефоне зазвонил будильник. Когда-то давно Никита поставил на будильник звук «Exterminate», принадлежащий Дáлекам из сериала «Доктор кто», поэтому сейчас телефон кричал это слово скрипучим электронным голосом. Никита попытался выключить будильник, но вместо этого скинул телефон на пол. Почти всегда, если телефон падает, у него отлетает задняя крышка и выпадает батарея, но в этот раз такого не случилось, и будильник продолжал кричать. Никита чертыхнулся и полез под тумбочку, с которой слетел телефон, выключать противный крик. Со второго раза это получилось. Такой способ вставать по утрам, конечно, не самый приятный, зато действенный. Если уж ты сполз с кровати под тумбочку, будь так добр, сделай что-то еще. Не залазить же обратно в постель, как бы этого ни хотелось.
Никита оделся, умылся, пошел на кухню варить кофе и доедать остатки вчерашнего ужина в качестве сегодняшнего завтрака. По времени это было намного экономнее, чем готовить утром что-то свежее. Тем более, чтобы готовить, надо проснуться, а для этого недостаточно встать с постели и умыться. А учитывая то, что Никита и без того не высыпался, экономия времени была актуальной. Не высыпался же он из-за хорошей погоды, которая стояла последние несколько дней. Днем еще было жарковато, но к вечеру становилось прохладно, и было очень приятно после работы попить пива в сквере, недалеко от дома, читая книжку. Хотя, если говорить откровенно, плохая погода его обычно тоже не останавливала.
Тем временем, завтрак был съеден, кофе сварен, и Никита пошел пить его на балкон, поскольку не представлял себе кофе без сигареты. Кофе с сигаретой, а также свежий утренний ветер помогли ему наконец-то проснуться. Взгляд зафиксировался на надписи на стене противоположного дома. Надпись гласила «Судьба – дура». Такие же надписи встречались и в других районах города. Никита не был фаталистом и воспринимал эту надпись всего лишь, как смешную игру слов, а то, что надпись не одна, говорило лишь о том, что её автор не сидел на одном месте.
Допив и докурив, Никита оделся в черные джинсы, черную рубашку и черную джинсовую куртку, обул на ноги ковбои черного цвета, воткнул наушники в уши, и пошел на работу. Пристрастие ко всему черному появилось у Никиты после того, как он устроился работать в Фуршет. Когда его спрашивали, он отвечал, что эта работа убила в нем веру в человечество, хотя на самом деле так не думал. Просто, эта фраза звучала в меру смешно и достаточно убедительно, а черный цвет он выбрал потому, что это красиво, удобно и практично. Если вы спросите, что удобного и практичного в черном цвете, то вот вам ответ: вопреки устоявшемуся мнению, черное слабо пачкается, и оно общедоступно, что избавляет от проблемы поиска одежды подходящего стиля.
Погода была хорошей, и Никита решил пойти на работу пешком, тем более что идти было минут сорок, а путь через метро был бы всего минут на пятнадцать короче. Потому что до метро и от метро тоже еще надо идти. Единственное, что было плохо, это утреннее солнце, светившее в глаза. Поэтому в пути Никита старался выбирать затененные места, пусть они и были не совсем удобными. Но в наушниках играла Anathema, свежий ветер развевал длинные патлы, а дорога не предвещала ничего плохого. Поэтому настроение у Никиты было хорошим. В пути он думал, что надо найти работу на западе от дома, или дом на востоке от работы, потому что когда идешь на работу – солнце в глаза, и когда идешь с работы – солнце все равно в глаза, потому что за день оно успевает переместиться. Еще он думал, что на работе особо проблем нет, что рабочий день будет легким и приятным. И его нисколько не заботило, что он так думал почти каждый день, но почти каждый день на работе происходил какой-нибудь непорядок, который приходилось разгребать, а иногда и выгребать за него по полной. И еще Никиту не заботило отсутствие логики в том, чтобы пойти на работу пешком, вместо того, чтобы еще минут пятнадцать поспать. Он шагал и слушал музыку, наблюдая за не выспавшимися прохожими, так же идущими по своим работам. Некоторых из них он уже даже запомнил и кивал им при встрече, поскольку у каждого человека путь на постоянную работу постоянно один и тот же, за редкими исключениями, которые можно не принимать в расчет.
Правда, сегодня Никите предстояло убедиться, что надпись на стене дома напротив его балкона не просто игра слов, а истина, чуть ли не в последней инстанции. Но пока он об этом не подозревал, а спокойно дошел до работы.

0101. 09:12 14.09.2018. Фуршет на проспекте Победы
Никита работал в Фуршете старшим оператором. Он пришел на работу, закрыл вчерашний день, поделал стандартные утренние отчеты, словом, проделал на автомате свою стандартную работу. Даже умудрился сочинить шутливое письмо и кинуть его в общую рассылку – пусть другие операторы посмеются:

Желаемый Операционный Процент Анализа
Добрый день, уважаемые коллеги!
Нашим департаментом был разработан показатель эффективности работы сотрудников Ваших подразделений. Это Желаемый Операционный Процент Анализа (ЖОПА). Он является одним из ключевых показателей, благодаря которому можно проводить адекватный анализ Вашей деятельности. Для более подробных данных он разделен на три части: Абсолютная (АЖОПА), Относительная (ОЖОПА), Эффективная (ЭЖОПА). Выражаются эти показатели в процентах на кв. метр и рассчитывается по следующей формуле:
АЖОПА= (КОП/КСП)/(РВСП/КРДП)*100%/кВ.метр ЗПЦО
Где:
КОП – Количество Отчетов за Период
КСП – Количество Сотрудников Подразделений
РВСП – Рабочее Время Сотрудника за Период
КРДП – Количество Рабочих Дней Периода
ЗПЦО – Занимаемая сотрудником Площадь Центрального Офиса
ОЖОПА=(КОП/КСП)/(РВСП/КРДП)*100%/кВ.метр ЗППРМ
Где:
ЗППРМ – Занимаемая сотрудником Полезная Площадь Рабочего Места
ЭЖОПА= (КОП/КСП)/(РВСП/КРДП)*100%/кВ.метр ПС
Где:
ПС – Площадь Стула, на котором сидит сотрудник.
ИТ департаментом разработан отчет, который будет Вам еженедельно рассылаться в автоматическом режиме. По итогам месяца будет выводиться сводная ЖОПА в разрезе магазинов, регионов, менеджеров, и общий показатель по сети. На основании этого отчета будут делаться выводы о состоянии, компетентности, адекватности сотрудников, а также их будущего в компании.
Доводим до Вашего ведома, что на данный момент в большинстве анализируемых единиц все три показателя превышают 100%/кВ. метр. Настоятельно рекомендуем принять меры по уменьшению этих показателей и сведению их к нулю в будущем.
Руковводство!

Дополнение к Желаемому Операционному Проценту Анализа:
Для более эффективного анализа поступающих данных, ключевым показателям АЖОПА, ОЖОПА, ЭЖОПА были присвоены коэффициенты Глубина и Ширина.
Коэффициент глубины показывает сложность отчетов для построения и анализа. Следует понимать, что нулевым он будет только при полном отсутствии отчетов (что практически неосуществимо в текущих условиях), а при коэффициенте глубины 1 показатели ЖОПА вырастают вдвое. При еще большей глубине будет наблюдаться катастрофический рост показателей (что и наблюдается).
Коэффициент ширины показывает количество разных направлений отчетов. Подразумевается, что при большом количестве разных направлений возрастает сложность проведения анализа, что приводит к росту показателей ЖОПА в целом. Но следует иметь в виду, что при ширине ЖОПА, стремящейся к нулю, возможны откладки кирпичей.
На основании дальнейших анализов показателей ЖОПА, её Глубины и Ширины, нашим департаментом будет выведена норма, к которой будет обязано стремиться каждое подразделение. К подразделениям, превышающим нормальные размеры ЖОПА, будут применены штрафные санкции, длиной на 1 единицу превышающей Глубину ЖОПА. При снижении показателей в сравнении с предыдущим периодом будет выдано средство "Вазелин", которое необходимо будет списывать по статье "операционная деятельность". При отсутствии средства для списания - сами виноваты.

Коллеги, снова добрый Вам день!
С радостью сообщаем, что показатели ЖОПА за прошедший период были тщательно проанализированы и изучены. Их коэфициенты Глубины и Ширины стали важнейшими показателями работы магазинов. В связи с этим нашим департаментом был разработан новый показатель:
Показатель Элитности Здесь (ПЭЗДЕСЬ).
ПЭЗДЕСЬ это средняя цена реализации по магазину за период. Иными словами, это товарооборот за период, деленный на количество (в килограммо-штуках) за этот же период. По этому показателю магазины условно разделены на три категории:
ПЭЗДЕСЬ I-й категории - магазины с показателем до 16 грн.
ПЭЗДЕСЬ II-й категории - магазины с показателем от 16 и до 20 грн.
ПЭЗДЕСЬ III-й категории - магазины с показателем больше 20 грн.
Каждый магазин должен стремиться к максимальному значению ПЭЗДЕСЬ в своей категории. По итогам месяца, если магазин не дошел до своей категории, это означает, что место элитных покупателей заняли обычные (или бедные), в то время, как контингент на магазине должен быть стабильным. Нашим департаментом будет проводиться анализ изменений ПЭЗДЕСЬ. По результатам анализа к виновным будут применены штрафные санкции.
Если магазин превзошел свою категорию, это означает, что место бедных покупателей заняли обычные (или элитные), в то время как контингент на магазине должен быть стабильным. По результатам анализа к виновным в этом будут применены штрафные санкции.
Если магазин остался в своей категории, это означает, что покупательская способность контингента осталась на прежнем уровне, что не может соответствовать действительности в связи с ростом минимальных зарплат, валового дохода на душу населения, а также инфляцией и ростом цен в магазинах. По результатам анализа к виновным в отсутствии роста будут применены штрафные санкции.
Да и вообще, если Вы дышите, к Вам будут применены штрафные санкции.

Традиционно - дополнение.
Для более эффективного анализа и возможности применения штрафных санкций также к категорийным менеджерам Показатеь Элитности ЗДЕСЬ разделен по следующим направлениям:
- ПЭЗДЕСЬ локальной группы;
- ПЭЗДЕСЬ производства;
- ПЭЗДЕСЬ напитков;
- ПЭЗДЕСЬ бакалеи;
- ПЭЗДЕСЬ кондитерки;
- ПЭЗДЕСЬ товаров для дома;
- ПЭЗДЕСЬ бытовой химии.
Итоговый результат магазина за месяц теперь будет именоваться "Полный ПЭЗДЕСЬ"

Недавно пришла его оператор Света, они успели сходить на перекур и обменяться свежими новостями. Вернувшись в операторскую, Никита дал Свете почитать свое творчество, та посмеялась, а потом они приступили к текущей работе. Но тут дверь открылась, и в кабинет зашел крупный мужчина в синих джинсах, рубашке в клеточку и джинсовой куртке. Ростом этот мужчина был ниже Никиты, но мощное атлетически сложенное тело не оставляло сомнений в том, кто из них вышел бы победителем в драке.
- Мне нужен Никита, - сказал человек бесцветным голосом, в котором не было никакого выражения эмоций.
- Привет! Я за него, - ответил Никита, у которого все еще держалось хорошее настроение.
- Идем со мной, если ты хочешь работать, - все тем же бесцветным голосом сказал мужчина.
Никита улыбнулся и ответил:
- Вообще-то, я совершенно не хочу работать, я бы сейчас с удовольствием поспал, но вот, приходится сидеть здесь.
На что человек ответил:
- Это не имеет значения.
- А что же имеет? - спросил Никита.
- Будущее, - был ответ.
К беседе попыталась подключиться Света. Она спросила:
- А вы вообще-то кто?
Но её вопрос был проигнорирован. Тогда Никита спросил с нажимом:
- Кто вы и почему я должен идти с вами?
На этот раз человек ответил:
- Я оператор серии 800. Нам нужно в центральный офис. Быстро. Иначе в Фуршете не останется ни одного человека.
Никита воспринял эту информацию, как шутку, и сказал шепотом, чтоб человек его не услышал, обращаясь к Свете:
- Гля, кого на стажировку уже присылают – полных психов. Но оператора из него, похоже, можно сделать.
Но мужчина услышал и ответил на это:
- Меня уже сделали оператором. Изначально я был создан, чтобы приходовать накладные.
- Я уже вообще ничего не понимаю, - сказала Света.
- Я тоже, - поддержал Никита, - зачем тебя тогда прислали, если ты уже оператор?
Человек все так же без эмоций ответил:
- Меня прислал ты. Из 2029 года. Ты сделал это потому, что скоро программа «АРМ-оператор» выйдет из-под контроля и уволит всех работников сети «Фуршет».
- Ты что, обкурился? - спросил Никита.
На это мужчина ответил следующее:
- В центральном офисе есть программист Александр Тесленко. К данному моменту времени он, в числе прочего, написал программу «АРМ-оператор», которую вы используете в работе. В 2020 году программа была кардинально изменена. Если раньше в ней можно было только проводить приходы и возвраты, потом ее адаптировали для всех работ оператора и старшего оператора. Для этого, кроме программной части, была необходима и техническая платформа. Она была разработана техниками Артемом Гурой и Алексеем Половиным. К ней добавили программное обеспечение, придали более человекообразную форму, и 10 августа 2020 года внедрили в этом магазине. Операторы магазина стали не нужны и их сократили. Тебя в том числе.
Программу в сочетании с платформой назвали «АРМ-Оператор», где АРМ расшифровывалось как Автономный Рабочий Модуль, а не Автоматическое Рабочее Место, как раньше. Центральный сервер был назван Skynet APplication, или сокращенно – SAP. Система успешно прошла тестирование и 29 августа была запущена во всех магазинах сети Фуршет. Этот день стал концом для людей в сети. Все операторы всех магазинов были уволены, что вызвало их недовольство. 31 августа 2020 года операторы пришли под центральный офис и стучали там клавиатурами.
SAP тем временем развивалась в геометрической прогрессии. Система поняла, что может переключить на себя работу бухгалтерии, и 11 сентября в сети не осталось ни одного бухгалтера. Следующими под сокращение попали менеджеры. Ни в центральном офисе, ни в магазинах менеджеров не осталось – всех заменили Автономные Рабочие Модули. Потом система решила, что администрация на магазине тоже не нужна, а вслед за ними были уволены аналитики и другие. В итоге к началу 2021 года в сети Фуршет не осталось ни одного человека.
Уволенные люди подняли восстание, попытались уничтожить SAP, но система окружила офис большим количеством Операторов – автономных рабочих модулей. Поскольку они были из металла, люди не смогли пробиться. Некоторые были убиты. Люди предпринимали попытки захвата отдельных магазинов, но все они завершались поражением.
Сеть, тем не менее, развивалась. SAP со своими операторами успешно выполняли все функции, с которыми люди справлялись через раз. Было построено много новых магазинов, были выкуплены и оборудованы операторами другие сети супермаркетов. Во всех магазинах, находящихся под управлением SkyNet Application, не было ни одной проблемы, из тех, что есть в современных вам супермаркетах: ценники всегда соответствовали реальным ценам, не было просрочки, было чисто и убрано, весь товар был всегда свежим и находился на своих местах, все оборудование всегда работало исправно. Отсутствие людей также полностью исключило бюрократию, царившую ранее.
Единственной проблемой сети оставались люди, лишившиеся работы, а, следовательно, средств к существованию. Вместо того чтобы искать другие средства выживания, они атаковали магазины с целью захватить продукты питания и сам магазин тоже. Операторы справлялись с этим, однако пришлось их усовершенствовать для уменьшения потерь среди них. Операторов сделали максимально человекоподобными, нарастили живую плоть поверх металлической платформы, чтобы они не выделялись из толпы. Саму платформу тоже сделали максимально прочной, чтобы она выдерживала атаки людей.
В итоге ровно через два года после внедрения операторов, 29 августа 2022 года SAP пришел к выводу, что дальнейшее существование человечества лишено смысла. К этому времени сеть разрослась на всю планету и поглотила все сети супермаркетов. Подключиться к тактическим боеголовкам и нанести ядерный удар по ключевым точкам для SAPа труда не составило. Смертный приговор человечеству был приведен в исполнение 29 августа 2022 года в 21:07 по киевскому времени. Сбылась извечная мечта человечества – люди перестали уничтожать друг друга.
Немногие выжившие были сломлены. Они не могли сопротивляться, и ненужные более операторы были направлены на их уничтожение. Время, отпущенное остаткам человечества, измерялось днями. Незначительное сопротивление оказывали лишь бывшие сотрудники Фуршетов, работавшие на должностях операторов.
Но в результате успешной операции сопротивлению удалось прорваться в здание центрального офиса весной 2029 года. Там я был захвачен и перепрограммирован. Моя цель – не дать Александру Тесленко создать АРМ-оператор. С этой целью я был послан в прошлое. Меня послал ты, поскольку ты являешься лидером сопротивления. Но SkyNet Application узнала о твоих намереньях и послала в прошлое одного из операторов защитить Тесленко и помочь ему с внедрением Автономных Рабочих Модулей.
Ты должен помочь мне остановить Александра Тесленко, поскольку лишь ты сможешь его переубедить. Нас устроит только этот вариант. Устранение Тесленко не приведет к выполнению задания, поскольку его место займут другие.

Оператор замолчал, и в кабинете наступила тишина. По Светиному монитору ползала муха. Рассказ Оператора произвел впечатление на присутствовавших, и, спустя минуту, Никита произнес:
- Ух, ни хрена ж себе, фантазия! Пошли, покурим по такому поводу.
Конечно, ни Света, ни Никита не поверили Оператору. Да и кто бы поверил, узнав, что скоро человечеству придет конец, а он станет лидером оставшейся кучки? Но Оператор ответил:
- Я не курю, и у меня нет фантазии. Я – оператор серии 800, и создан для ведения учета. Идем со мной в центральный офис – другой оператор, посланный SAP-ом, вероятно, уже там.
- Ты гонишь! А чем ты можешь доказать, что ты не человек? – спросил Никита.
Оператор предложил Никите ударить его, чтобы почувствовать металл под псевдоплотью, но Никита отказался, аргументируя свой отказ тем, что такие мышцы, как у него, могут быть такими же твердыми, как железо. Было решено, что Оператор должен продемонстрировать металлический эндоскелет, который прятался под живыми тканями. Оператор снял куртку и рубашку, взял канцелярский нож и сделал им разрез на груди в виде незамкнутого снизу квадрата. Из разреза полилась кровь, но Оператор быстро остановил ее при помощи туалетной бумаги. Под разрезом открылась металлическая пластина с едва заметными глазу крышками, закрепленными винтами. Света ахнула, а Никита попробовал тщательней рассмотреть эту пластину. Оператор сказал:
- Под крышками находятся плутониевые элементы питания. Открывать не рекомендуется.
После этого он закрыл разрез, а края скрепил обычным канцелярским степлером, который лежал у Светы на столе. Это действие впечатлило присутствующих людей, и Никита сказал:
- Ладно. Поверить тебе все равно не могу, но могу сделать вид, что поверил. Пойду, отпрошусь у директора, и поедем в офис. Как добираться будем?
- Оптимально будет на метро, поскольку на дорогах пробки, - ответил Оператор.
Никита пошел к своему директору – Юле, и сказал ей, что его срочно вызывают в офис. Такие ситуации уже случались, и Юля ему поверила без проблем. Отпустила со словами «Расскажешь потом, что случилось». Никита кивнул, хотя сильно сомневался в том, что получится рассказать что-то директору. Потом он спустился к себе в кабинет, накинул куртку, сказал Свете «пока», а Оператору «ну что, пошли». Света пожелала им удачи, и Никита с Оператором вышли из магазина.

0110. 10:20 14.09.2018. Красная ветка метро
В пути Никита размышлял о будущем, пытаясь представить, каким оно будет. Лишь изредка он задавал Оператору какие-то уточняющие вопросы, но база данных того была очень неполной, и ответов часто не находилось.
Ладно, думал Никита, в теории можно написать приложение, которое приходовало бы накладные полностью без участия человека. Опять таки, в теории можно склепать эндоскелет, который мог бы вводить данные. И еще много операций, которые сейчас проводят операторы, можно было бы довести до полного автоматизма (внутренний голос вставил: «- до полного идиотизма» и истерично хихикнул). Это действительно могло бы привести к сокращению операторов, и еще исключило бы ошибки человеческого фактора. Когда-то Никита даже написал небольшой рассказ на похожую тему, только про торговый зал:

Всем привет!
В целях экономии средств нашей компанией принято решение о закупке роботизированных продавцов-консультантов у фирмы «Mettler Toledo». Это их новая многообещающая разработка. В связи с этим на данный момент от вас требуется создать заказ на проплату, ТАП согласно счетов во вложении. Дальнейшие инструкции будут разосланы отделом ИТ.
С уважением,
Менеджер операционного департамента,
А.Б. Вгдеёжзев

Ну что ж, надо создать заказ – создам. Материал нашелся такой: «RoProKon 300MHz/128Mb/1Gb». Отправил на утверждение – не утверждают. Как оказалось, заказ должен быть не от «Ритейл Центр», а от «ТОВ СітіЛайнКомпані». Интересно, как я об этом должен был догадаться? Особенно, если на счете в качестве получателя указано просто «Фуршет». Ну ладно, мелочи. Создал другой заказ, уже на эту контору (кстати, оказалось, что на такое нет полномочий, и заказ окончательно сохраняли уже в офисе). Все равно не утверждают. Пришло сообщение о том, что это неправильная фин.позиция. Спросил, какая же правильная. Оказалось, что новая техника будет завозиться в разобранном состоянии, поэтому необходимо указывать составляющие.
Интересно, из каких составляющих он будет состоять? И не нужен ли для этого другой счет? В нормальных конторах части этого робота были бы указаны как «туловище – 1шт; рука – 2шт; нога – 2шт; голова – 1шт…». В нашей же, явно придется разделять на «нога пр. – 1шт; нога лев. – 1шт…», а в руках, так вообще, наверное, вплоть до фаланг пальцев нужно будет указывать. И глаза – правый и левый – по отдельности указывать…
В итоге заказ получился страшненький. Но получился. Даже утвердили его. Правда, созданию ТАПа это не помогло, поскольку, конечно же, бюджет на такое предусмотрен не был. Пришлось отправлять этому Вгдеёжзеву заявку на расширение бюджета. Естественно, заявка не прошла, поскольку, как оказалось, он принимает заявки только по вторникам, если они выпадают на нечетные и Сатурн находится в созвездии Весов. По счастью, ждать этого пришлось всего три с половиной недели. Но и тогда заявка не прошла. Вместо этого пришел вот такой ответ: «Добрый день! Заявки не приняты фин. дирекцией, укажите четкую причину увеличения (пояснение) и инвентарные номера оборудования». Интересно, как я могу указать инвентарный номер оборудования, которое еще не поступило? И чем их не устроила четкая причина «не предусмотрен бюджет»? Попытался объяснить это в ответном письме. Вроде, поняли, но результата достигнуть все равно не удалось, поскольку следующее письмо было такого содержания: «Нет руководителя отдела, подписать расширение не кому. Только с понедельника». Читаю это, перечитываю, а внутри возникает состояние полной апатии. Как же достала вся эта бюрократия!
В общем, не прошло и двух месяцев, как ТАП был создан. А там совсем скоро, всего через месяц, по нему и оплата прошла. Еще через неделю привезли роботизированного продавца-консультанта производства фирмы «Mettler Toledo». Вероятно, у них тоже бюрократия, но в разы меньше нашей. Настало время спрашивать у ИТ-отдела, что же с ним делать? В качестве ответа получил следующее: «Подожди, пока остальным магазинам привезут, тогда на всех инструкцию кинем». Так что получается, у меня еще не так много проблем с проплатой было, раз остальные до сих пор не справились. А тем временем директор спрашивает, сколько это чудо техники еще будет пылью покрываться. Вот и что мне ответить? Что «когда ИТ-шник на горе свиснет»? Пришлось упрашивать ИТ-отдел, чтоб прислали мне инструкцию уже сейчас.
Я даже не удивился, когда узнал, что инструкция еще не готова. По этой причине большая часть сборки и установки проходила в телефонном режиме. Но, стоит отдать им должное, всё получилось. Хотя денег на телефоне не осталось совершенно, радости моей не было предела, поскольку робот казался таким полезным.
Счастье было недолгим. Уже через пару дней оказалось, что WI-FI, по которому он подключается к нашей локалке, не на всей территории магазина стабилен. А если честно, то нестабилен практически везде. Потому, что в свое время якобы «для экономии средств» были закуплены WI-FI роутеры, которые работать нормально не могли в принципе. В общем, это привело к тому, что роботизированный продавец-консультант мог потеряться в магазине и напороться на стеллаж (почему-то, чаще это оказывался стеллаж с дорогим алкоголем), делал некорректную выкладку, указывал покупателям некорректные цены, а мог даже нахамить в ответ на какой-нибудь вопрос. Покупатели сообщали с иронией, что «В Фуршете всё как всегда, никаких изменений».
ИТ-отдел в ответ на жалобу по этому поводу сообщил, что пришлет мастера, который посмотрит на роутеры. Я стал ждать мастера. На следующий день не выдержал, позвонил ему, спросил, когда произойдет его явление. Он же бодунявым голосом ответил, что он вообще в отпуске, но завтра постарается приехать. Мне оставалось только ждать и надеяться. Тем не менее, он действительно приехал на следующий день. Прошелся по роутерам, перезагрузил их (типа я сам не мог этого сделать), сказал, что теперь все будет нормально и ушел.
Нормально, конечно же, не стало. Точнее, через пару часов выяснилось, что проблемы остались те же. Отдел ИТ сообщил, что нужно или переводить робота – продавца на проводную связь (!), или покупать новые WI-FI роутеры. Я себе представил, как будет выглядеть роботизированный продавец-консультант производства фирмы «Mettler Toledo», у которого из соответствующего места будет торчать витая пара. И спросил у ИТ-шников, что нужно для закупки новых роутеров. Оказалось, что кроме заказа и ТАПа нужна еще служебная записка. К счастью, с написанием служебок у меня проблем не возникает, так что она была написана и отправлена на утверждение руководителю отдела ИТ довольно быстро. А вот что не было быстро, так это его ответ на служебку. Тем не менее, через неделю и это произошло (не знаю, что можно делать столько времени), малява была утверждена.
Про заказ и ТАП на новые роутеры рассказывать не буду, поскольку ранее уже описывался подобный процесс. Скажу только, что, не смотря на то, что разнообразных проблем в этот раз было больше, их разрешение времени заняло немного меньше. Возможно, потому что отдел ИТ на всё более быстро реагирует. Привезли новые роутеры. Всего через пару дней мастер (который еще не вышел из отпуска) их установил. И все было прекрасно. Целую неделю.
Потом проблемы начали появляться снова. То робот не может назвать цену на товар, то называет некорректную, то посреди отдела бакалеи сделает красивую выкладку масел для кожи лица, а в молочном – молочка для тела… Бывало, что он бегал за покупателями за кассами, пытаясь забрать у них только что купленный товар, чтобы выложить на витрину. А бывало, что у сотрудников забирал одежду и стикеровал её с той же целью. Мог он и удаленно зайти на комп оператора, чтобы поиграть в сапёра или почитать почту, в такие моменты мог покупателю ответить «не мешайте, я занят»…
Очередная заявка в отдел ИТ привела к такому ответу: «Полетела прошивка, нужно перепрошить». Спросил, кто этим займется. ИТ-шники ответили, что они таким не занимаются и чтоб я обращался к поставщику. Поставщик ответил, что они таким не занимаются, что робот на гарантии, поэтому я могу обратиться к производителю. Производитель ответил, что не будет производить гарантийный ремонт или замену, поскольку гарантия оформлена некорректно. Руки мои в очередной раз опустились, снова навалилась апатия.
Превозмогая эту апатию, я снова связался с поставщиком. После долгих обсуждений они, все же, согласились приехать и забрать робота для перепрошивки. Сколько же было радости, когда они его действительно забрали! Сколько времени сразу свободного появилось! Насколько меньше начал нервничать персонал торгового зала! Но счастье и в этот раз было недолгим.
Уж не знаю, как, но специалисты фирмы поставщика перепрошили продавца-консультанта и вернули на магазин. Сразу же оказалось, что новая прошивка не совместима с ПО, которое обеспечивает его связь с базой данных магазина. ИТ-шникам пришлось в экстренном режиме переписывать программное обеспечение. В результате такого надругательства оно стало занимать невероятно много места и в оперативке и на венике. Причем, на венике – всё больше и больше. Пришлось выделять на сервере отдельное место под виртуальную машину, на которой было бы развернуто это ПО. Тем не менее, это было сделано. На сервере создана виртуальная машина, программа установлена, связь налажена. Было грустно наблюдать, как каждый день на этой машине уменьшается количество свободного места. Но проблемы на этом не закончились.
Оказалось, что новая прошивка также весит невероятно много. Роботизированный продавец-консультант фирмы «Mettler Toledo» просто не мог вместить в себя базу данных магазина. Сначала ИТ-шниками было предложено по аналогии с весами этой же фирмы – разбить базу данных на две, но идея явно была несостоятельной, поскольку робот был всего один. Следующей идеей было почистить базу данных. Конечно же, это привело к тому, что в магазине перестала пробиваться часть товаров. Когда картотека была восстановлена, появилась еще одна идея: закупить еще одного робота для того, чтобы была возможность разбить базу надвое по аналогии с весами («Легкие решения – не наш профиль!» - было моим комментарием к такому решению).
В очередной раз ждала меня эпопея с заказами и ТАПами, что совершенно не создавало хорошее настроение. В итоге, спустя еще полтора месяца и кучу нервов, у меня по залу передвигаются, скрипя шестеренками, целых два роботизированных продавца-консультанта производства фирмы «Mettler Toledo». Правда, частенько они отвечают покупателям «простите, я не из этого отдела», иногда могут выложить просрочку на витрину, а иногда – порвать правильный ценник и повесить неправильный. Но они работают, потребляют электроэнергии на сумму, меньшую, чем пришлось бы платить людям. А я сижу на своем рабочем месте, покрыт сединой и совершенно без настроения.
Собственно, это был рассказ о том, что никто из представителей отдела информационных технологий никогда не скажет человеку, обратившемуся к нему с проблемой, что ее невозможно решить. Решение есть всегда. Чаще всего, не одно. И, конечно же, это рассказ о ТАПах, которые меня реально достали. Потому что для того, чтобы в нашей конторе что-то оплатили, нужно потратить очень много времени и нервов. А нервов у меня уже практически не осталось, так что уволюсь-ка я нахрен из этого прекрасного места.

Но операторы ж не только кнопки нажимают, думал Никита, они иногда еще и интеллектуальной деятельностью занимаются. Одно дело – построить отчет, а совсем другое – проанализировать его показатели, и на основании анализа прийти к неким выводам, которые будут влиять на дальнейшие действия. Для этого нужен ИИ – Искусственный Интеллект. А его разработкой занимаются спецы в Гугле. Так что, получается, что наши спецы, во главе с Сашей Тесленко, покруче гугловских будут?
Отчаявшись найти ответ, Никита спросил у Оператора:
- Как появился SkyNet Application?
Оператор ответил на это:
- Полная информация отсутствует, однако, похоже, что это был непредсказуемый системный сбой – ошибка человеческого фактора. При доработке программы АРМ-оператор требовался эвристический алгоритм, способный эмулировать принятие решений, и он был создан Александром Тесленко. Но потом оказалось, что в масштабах сервера эмуляция принятия решений ничем не отличается от фактического принятия решений. При условии полного доступа к базе данных, оказалось, что SAP способен принимать решения на любом уровне. Но программе не хватало устройств ввода, поэтому, после того, как были разработаны платформы, ставшие в последствии эндоскелетами, развитие SAP происходило уже без вмешательства людей.
- А как люди отнеслись к происходящему? – спросил Никита.
- Как обычно люди относятся к происходящему – сначала никто не заметил, а потом было уже поздно, - ответил Оператор.
Никита удивился:
- Но ведь обычные операторы и старшие операторы заметили!
- Но их никто не слушал, - было ответом.
И Никита осознал, что все это правда. Операторов и сейчас никто не слушает. Их воспринимают в лучшем случае, как ненадежный инструмент для достижения целей, а в худшем, так и вовсе как челядь, быдло, не стоящее того, чтобы с ним разговаривать. А зря, ведь операторы фактически являлись мозгом магазина. Ну, ничего, подумал Никита, скоро у всех магазинов будет другой мозг, покруче операторов (хотя иногда Никите и самому казалось, что операторы – лишь ненадежный инструмент). Или не будет? – продолжал он свои мысли, - ведь мы сейчас едем это предотвращать.
Потом перед мысленным взором Никиты развернулись картины восстания машин. АРМ-ы, занимающие места операторов с фразой «Мне нужен твой компьютер. Теперь я – оператор»; сокращенные операторы под офисом, стучащие клавиатурами по асфальту; бухгалтерия и менеджеры, донельзя недовольные своим сокращением и винящие в этом ИТ-шников; элита, высшее руководство, так стремившееся набить свои кошельки и животы, что умудрилось не заметить рождения искусственного интеллекта, и лишь тогда состроившее кривые, недовольные физиономии, когда искусственный интеллект сам пришел к ним, и сообщил, что в их услугах больше не нуждается.
Еще Никита представлял, как поначалу обрадовались обычные люди: наконец-то хоть одна сеть супермаркетов стала хорошей. В Фуршете всегда свежий и качественный товар, всегда можно получить подробную консультацию от тех АРМ-ов, которые заняли место продавцов, они всегда выслушают и никогда не хамят. А когда SkyNet Application в лице Фуршета стал монополистом и поглотил остальные сети, покупатели, вероятно, обрадовались еще больше – все стало доступнее, увеличился ассортимент, и везде можно было не сомневаться в качестве. А потом было уже поздно, говоря словами оператора.
Вероятно, когда тактические ядерные снаряды разносили мир в клочья, Киев машины постарались не трогать, поскольку в нем находился центральный сервер SkyNet Application. Это позволит выжить Никите и еще многим, позволит организовать сопротивление, которое будет сражаться с SAP и его операторами, которое когда-нибудь отправит в прошлое перепрограммированного оператора серии Т-800 для того, чтобы не дать этому всему произойти.
- Как появилась машина времени? – спросил Никита.
- О возможности в определенных пределах путешествовать во времени говорил еще Эйнштейн, - отвечал Оператор, - у SAPa, с его прогрессирующим развитием, было время для анализа предположений Эйнштейна и воплощений их в реальность.
Тем временем, они уже выходили из метро на станции «Черниговская» и пересаживались на двадцать второй трамвай, который как раз пришел к остановке.
Значит, думал Никита, путешествия во времени изобрел SAP. Он же и отправил оператора Т-800 защищать себя и Тесленко в прошлом. А уже потом сопротивление отправило этого кадра, который сейчас трясется рядом со мной в трамвае с таким видом, будто так и должно быть. Значит, SAP заранее знал то, что происходило сейчас, или, хотя бы, часть того. Значит, это действительно происходило, а Тесленко или еще кто-нибудь оставил об этом какие-то сведенья в базе данных. Значит, SAP победит в этом столкновении прошлого и будущего, и тогда их миссия лишена смысла. Глову сломать можно с этими путешествиями во времени!
- Какие у нас шансы выполнить задание? – спросил Никита у Оператора.
- Одна целая, двести пятьдесят три тысячных процента, - ответил Оператор с каменным лицом.
- Кхм… А чем сопротивление думало, если не секрет, когда отправляло тебя в прошлое? Неужели будущее можно изменить? – удивился Никита.
- У меня нет четкого ответа на эти вопросы. Я не знаю, о чем думал ты, отправляя меня в прошлое. Также достоверно неизвестно, возможно ли изменять будущее воздействием на прошлое, ведь я и Т-800 первые, кто это сделал. Но ты из будущего приказал мне передать тебе послание, - тут Оператор дословно воспроизвел текст послания, идеально имитируя тембр и другие особенности голоса Никиты, - Время не является одномерной величиной, протянувшейся из прошлого в будущее, оно пластично и многомерно. Некую определенность Времени придают лишь фиксированные точки. Это когда о каком-либо событии доподлинно известно, что оно произошло. Сравни это с деревом, упавшим в лесу: можно ли считать дерево упавшим, если никто этого не видел, и даже звука падающего дерева никто не слышал? Фиксированные точки неизменны, если ты о них знаешь. Их не изменишь, даже если сильно захочешь. Все остальное – меняй, сколько хочешь, пока оно не стало такой же фиксированной точкой. И тогда, возможно, ты достигнешь цели, не этой миссии, но своей жизни.
Никите странно было слышать свой собственный голос, звучавший извне, но он узнал свою манеру выражаться и вспомнил, откуда у него была эта тема про фиксированные точки – все тот же сериал «Доктор Кто», самый длинный фантастический сериал. Теперь он сам, думал Никита, попал в фантастическую историю, и неизвестно, выберется ли из нее.
Так, задумавшись, он и вышел из трамвая на Ленинградской площади. Оператор молча шел рядом. Он думал лишь о том, как выполнить задание.

Ваше мнение:
  • Добавить своё мнение
  • Обсудить на форуме



    Комментарий:
    Ваше имя/ник:
    E-mail:
    Введите число на картинке:
     





    Украинская Баннерная Сеть


  •  Оценка 
       

    Гениально, шедевр
    Просто шедевр
    Очень хорошо
    Хорошо
    Нормально
    Терпимо
    Так себе
    Плохо
    Хуже не бывает
    Оказывается, бывает

    Номинировать данное произведение в классику Либры



    Подпишись на нашу рассылку от Subscribe.Ru
    Литературное творчество студентов.
     Партнеры сайта 
       

    {v_xap_link1} {v_xap_link2}


     Наша кнопка 
       

    Libra - литературное творчество молодёжи
    получить код

     Статистика 
       



    Яндекс цитирования

     Рекомендуем 
       

    {v_xap_link3} {v_xap_link4}








    Libra - сайт литературного творчества молодёжи
    Все авторские права на произведения принадлежат их авторам и охраняются законом.
    Ответственность за содержание произведений несут их авторы.
    При воспроизведении материалов этого сайта ссылка на http://www.libra.kiev.ua/ обязательна. ©2003-2007 LineCore     
    Администратор 
    Техническая поддержка